有爱无碍·暖心护航｜实地体验，为新政务服务中心做“无障碍体检”

在第36个全国助残日来临之际，为保障残疾人平等享有政务服务权益，助力赣州创建全国无障碍建设示范城市，5月15日下午，市残联组织我市肢体、视力残疾人代表，走进新投入使用的市政务服务中心，开展无障碍督导体验活动，为打造有爱无碍的政务服务环境建言献策。

活动现场，残疾人代表们以“使用者”视角，沉浸式体验政务服务全流程，仔细检查无障碍坡道、电梯、低位服务台、盲道等设施的合理性，亲身体验高频业务，详细记录使用不便之处，并现场反馈针对性建议，为政务服务无障碍提升提供第一手参考。

江西省肢协副主席、市肢协主席罗琪全程参与督导，凭借多年经验，逐一检查无障碍设施的连贯性、实用性与安全性，细致询问服务流程和助残设备配备情况。他表示，政务服务中心作为前沿窗口，要从细节入手，让特殊群体办事“少跑腿、不费心”，实现“服务无差别、暖心无距离”。

此次活动是对新政务服务中心无障碍建设的全面检验，也是赣州推进无障碍城市建设的生动缩影。近年来，赣州持续推进政务服务无障碍改造，完善“通行、信息、服务”三大维度设施体系。

无障碍不是“额外福利”，而是平等权利。此次行动凝聚起全社会关注特殊群体的共识，下一步，赣州将持续让“有爱无碍”成为城市底色，让政务服务真正走心暖心。