中国肢残人协会公益项目救助医院 —技术支持单位选择办法

为确保选择公益项目救助医院—技术支持单位工作的顺利开展特制定本办法。

一、选择方向

选择公益救助医院需从资质合规性、救助能力、服务质量、管理透明度等多维度制定标准，确保其切实履行公益职能

（一）资质选择

1.选择经卫健委注册的正规医院（公立、民营），或与红十字会、慈善总会等权威机构合作的定点公益医院。

2.核查医院是否具备卫健委颁发的《医疗机构执业许可证》。

3.合规运营性，是否存在医疗纠纷、违规收费等负面记录，可通过卫健委、消费者投诉平台等渠道查询。

4.确认资金来源合法性。

（二）核实医院公益背景

可通过政府官网、医院官方渠道查询既往公益项目开展情况。

（三）实地考察

1.考察医院的各类环境是否与资质相同。

2.提供开展公益项目的证明材料或新闻报道。

3.病房及环境无障碍条件。

4.病房间数。

5.手术室条件。

6.康复室条件。

7.专家资质。

8.护理水平。

9.周边环境。

10.诊疗设备。

（四）服务考核

可拨打医院公益救助专线，核实服务水平和是否存在附加条件或隐性收费。科室资质及医护团队专业性，确保医疗能力可靠。

（五）医疗水平考核

1. 查看医院能否针对公益救助项目病种进行诊疗、手术和康复。

2.医疗专家是否可针对益救助项目的病种进行诊疗、手术和康复。

3.统计年度救助患者数量、病种类型（如大病、罕见病、残疾康复等），评估是否满足救助目标群体需求。

二、 医疗服务质量

（一）评估医院硬件设施（如诊疗设备、病房条件）及医护团队资质（医师职称、专业背景）。

（二）通过患者回访或第三方评估，统计治愈率、患者满意度等指标，衡量实际救助效果。

三、管理与透明度考核

（一）抽查医院病历档案，核实完整性。

（二）医院财务管理是否规范，必须定期公示救助资金收支明细、物资使用情况及受助名单，确保专款专用。

（三）可公开资金使用效率，对比预算与实际支出，避免公益资源浪费或挪用。

四、社会评价

（一） 口碑与反馈

1.收集患者、家属及社会公众的评价，通过线上平台（如公益项目页面、社交媒体）或线下访谈获取反馈。

2.统计媒体报道、行业奖项等正面评价，作为医院公信力的参考。

（二）监督与问责

1.检查医院是否设立投诉渠道，对患者质疑或纠纷的处理效率及结果。

2.核查医院是否接受第三方审计或政府部门监管，确保项目运作合法合规。

五、选择方法

（一）优先选择医疗资源丰富的直辖市符合条件的医院。

（二）可通过官网搜索符合项目规定条件的医院。

（三）管理正规、口碑好的医院。

（四）捐款方提议的医院。

（五）有记录的积极参与公益事业的医院。

六、确定医院

（一）项目组按照规定提出建议，并形成调研报告。

（二）由主席办公会决定救助医院形成决议并在官网公示。

（三）与救助医院签订合作协议。

以上办法自公示起执行。