让爱无“碍” 共筑美好未来，黑龙江省肢残人协会组织体验参观哈尔滨市第二医院适老化及无障碍就医环境

为了进一步学习宣传《无障碍环境建设法》。近日，黑龙江省残疾人联合会肢残人协会、黑龙江省老年学会和老年医学会、哈尔滨市无障碍环境建设促进会、哈尔滨市残疾人联合会肢残人协会及老年日报社代表一行，来到哈尔滨市第二医院参观体验医院适老化及无障碍就医环境体验活动。活动旨在通过实地参观体验和座谈交流，深入了解哈尔滨市第二医院在适老化及无障碍设施建设方面的成果与经验。医院党委书记蒋胜、副院长许祥丽、副院长张国春及相关科室工作人员陪同参观。

黑龙江省残疾人联合会肢残人协会的代表们在哈尔滨市第二医院工作人员的引导下，先后来到了医院门诊大厅、自助检验报告打印、自助CT、核磁报告打印机、手语翻译机前及老年病门诊进行参观。近年来，哈尔滨市第二医院在无障碍建设方面，紧跟国家步伐，设有无障碍停车位、无障碍通道、无障碍电梯、无障碍卫生间等设施，在无障碍便民设施的基础上，设置专门陪同残障人士及老年患者的导诊人员，全流程进行指导、协助残障人士与行动不便的老人就诊，一对一进行陪诊服务。

为解决失聪失语患者交流困难的问题，增设了智能手语翻译机，提供免费的手语翻译陪诊员服务，听障人士通过手机扫一扫，直接呼叫在线手语翻译客服，手语翻译系统就通过语音及文字两种方式，把患者的症状较为准确地表达给了现场的导诊人员，由导诊人员将患者带去相关科室就诊，再通过扫码在线翻译小程序进行看诊及做相关的检查等。让听障人士看病再也不用随身带着纸和笔，靠手写来与医生交流，不仅消除了听障人士与医生之间的沟通障碍，更为他们在就诊过程中提供及时、精准、有效和无障碍的服务。除此之外，医院还在老年病房及老年病科诊室周边设置扶手，让特殊人群“医路”畅通。在医院就诊等候区域张贴智慧化验单二维码，老年患者及特殊人群只需要用手机扫描上面的二维码，就能观看各科专家对各项检查数据及专业化的指导意见。无形中拉近了医患之间的距离。

参观结束后，代表们与哈尔滨市第二医院院领导召开了座谈会。会上，副院长许祥丽详细介绍了医院在适老化及无障碍建设方面的具体举措和取得的成效，她表示，医院将始终坚持以患者为中心，不断优化就医流程，改善就医环境，切实增强了老年及特殊患者的就医获得感、幸福感、安全感。

黑龙江省老年学和老年医学会会长张廷顺表示，哈尔滨市第二医院通过设置这些无障碍设施，真正做到了从细节处关爱特殊群体，彰显了医院“为民办实事”的深厚情怀。设施的完善，让老年患者及特殊患者在就医过程中处处感受到了温暖与尊重，不再因行动不便而烦恼，能够更加从容地接受医疗服务，帮助其身心更快康复。

黑龙江省肢残协会主席齐建表示，通过此次“无障碍”就医环境的体验，深刻感受到了市二院在推动适老化及无障碍环境建设方面走在市级医院的前列。医院除了高超的医疗技术，还对就诊的老年人展现出了浓厚的的人文关怀，让老年群体以及残障人士感受到了医院的人文关怀。

此次适老及无障碍医院参观活动的成功举办，不仅展示了哈尔滨市第二医院在适老化及无障碍建设方面的成果与经验，也为推动全省医疗机构适老化及无障碍环境的改善提供了有益的借鉴和启示。医院将以此次参观活动为契机，认真听取代表们的意见和建议，不断完善医院在适老化及无障碍建设方面的工作，为患者提供更加优质、便捷的医疗服务，为构建和谐社会、提升老年人及残障人士的生活质量做出积极贡献。

来源：黑龙江肢协